Uma solução visionária e vencedora 01 Ouvir     Compreender as necessidades do cliente. Recolher todos as informações, opiniões e dados de pesquisa disponíveis.   02 Explorar     Criatividade abrangente para obter uma escala total de factores e influências que possam contribuir para o projecto.   03 Envolvimento     Incluir a equipa do cliente num processo de brainstorming aberto e estimulante desafiando quaisquer preconceitos.   04 Distilar     Refinar todas as ideias e extrair delas a essência para a solução mais apropriada.   05 Expressar     Comunicar claramente a visão do projecto através do design.   06 Executar     Implementar e entregar o projecto dentro do prazo e orçamento estipulados.